Marco legal de la relación comercial

Como todo servicio de venta, Advenmedios está sujeto a la reglamentación chilena.

Para más informaciones, consulte en el sitio web www.sernac.cl sobre sus derechos y deberes como consumidor.

A continuación, un extracto de la Ley del Consumidor:

Elegir libremente un determinado bien o servicio
El silencio del consumidor no constituye aceptación en los actos de consumo. Se deben celebrar actos de consumo con el comercio establecido.

Acceder a una información veraz y oportuna
Acceder a una información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos por el proveedor, su precio, condiciones de contratación y otras características relevantes de los mismos.

No ser discriminado arbitrariamente por parte de los proveedores de bienes y servicios
Es arbitrario en la medida que es irracional o atenta contra la dignidad de los consumidores. Por ejemplo, basada en su clase social, opción política, entre otras.

La seguridad en el consumo de bienes y servicios
La seguridad en el consumo de bienes y servicios, a la protección de la salud y el medio ambiente. Implica el deber de adoptar las medidas para evitar riesgos derivados del uso o consumo de los bienes o servicios.

A la reparación e indemnización
A la reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos los daños materiales y morales en caso de incumplimient o de cualquiera de las obligaciones contraídas por el proveedor. Sin embargo, existe el deber de exigir la reparación o indemnización por tales actos de acuerdo a los medios establecidos en la ley. El consumidor no debe hacer denuncias en contra de proveedores carentes de fundamento y mala fe, formuladas con propósitos distintos al reconocimiento de estos derechos.

Derecho a la educación para un consumo responsable
Es deber del consumidor acceder a los medios posibles para obtener esta información educativa, entre ellos, los entregados en el Sitio Web del Sernac y la Revista del Consumidor (servicio DE CIRCULACIÓN GRATUITA).

A retracto o terminar sin la voluntad del proveedor
A retracto o terminar sin la voluntad del proveedor (unilateralmente) el contrato en el plazo de 10 días contados desde la recepción del producto o desde la contratación del servicio y antes de la prestación del mismo y en los siguientes casos:

-  En contratos realizados por medios electrónicos y en los que se acepta una oferta realizada a través de catálogos, avisos o cualquier otra forma de comunicación a distancia.

El derecho a garantía -cambio, devolución del dinero
El derecho a garantía -cambio, devolución del dinero, reparación según corresponda- por los bienes o servicios que se adquieran o contraten y que presenten fallas de fabricación o sean inseguros. Igualmente, por los bienes que contienen una cantidad inferior a lo informado en el envase. Los derechos citados y los otros contenidos en las leyes de consumo son irrenunciables anticipadamente para los consumidores.



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Destacamos:

  • Puente sobre el Tiempo
  • HM. 027 Construcciones nativas
  • CS. 031 Habilidad matemática I
  • Corazones en sintonia con Dios
  • Nunca sin un intercesor
  • Crecimiento: Claves para revolucionar su iglesia
  • EN-059 Murciélagos
  • CS. 026 Prevención de enfermedades tropicales
  • AR-072 Tambores y percusión
  • AM. 045 Audio y sonido
  • COL. BIBLIA AMPLIFICADA: Pedro y Judas
  • AI-14 Lechería
  • Pañolín/Pañoleta Jóvenes Adventistas (JA) Burdeos
  • AP- Computación V - Especializado
  • AP-060 Restauración y conservación de documentos
  • R-30 Excursionismo
  • AR-104 Orientación con GPS
  • El evangelista de Dios
  • BANDERÍN UNIDAD DE CASTORCITOS (NUEVO)
  • Coleccionista - Especialidad Aventureros
  • SC-06 Primeros Auxilios I
  • Observación - Especialidad Aventureros
  • HM. 055 Biscuit
  • HM-37 Pintura sobre Vidrio
  • Astronomía - Especialidad Aventureros
  • AR-091 Bowling
  • El ministerio de la bondad (versión económica)
  • AM. 047 Investigador bíblico I
  • AP27 Radio de Banda Ciudadana
  • Mente, carácter y personalidad - (T2 ACES)
  • Palomita: Picnic en la colina
  • HM-44 Títeres I
  • Biblia Misionera
  • Trabajos ofrecen
  • HM-13 Cohetemodelismo I
  • Lo que las esposas desean que los maridos sepan sobre las mujeres
  • AP-050 Electrónica
  • Barra Clases Progresivas 4 en 1
  • SC-08 Primeros Auxilios III
  • CS. 025 Metodología de estudio
  • El hombre
  • Computadoras - Especialidad Aventureros
  • AP18 Mecánica de Automóviles II
  • AP03 Carpintería
  • N-38 Mamíferos Pequeños como Mascotas
  • Natación I - Especialidad Aventureros
  • Excelencia en la lectura - Especialidad Aventureros
  • HD. 003 Cuidado de bebés
  • Botón Clase Amigo
  • Tarjeta Requisitos Clase Manos Ayudadoras

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