Marco legal de la relación comercial

Como todo servicio de venta, Advenmedios está sujeto a la reglamentación chilena.

Para más informaciones, consulte en el sitio web www.sernac.cl sobre sus derechos y deberes como consumidor.

A continuación, un extracto de la Ley del Consumidor:

Elegir libremente un determinado bien o servicio
El silencio del consumidor no constituye aceptación en los actos de consumo. Se deben celebrar actos de consumo con el comercio establecido.

Acceder a una información veraz y oportuna
Acceder a una información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos por el proveedor, su precio, condiciones de contratación y otras características relevantes de los mismos.

No ser discriminado arbitrariamente por parte de los proveedores de bienes y servicios
Es arbitrario en la medida que es irracional o atenta contra la dignidad de los consumidores. Por ejemplo, basada en su clase social, opción política, entre otras.

La seguridad en el consumo de bienes y servicios
La seguridad en el consumo de bienes y servicios, a la protección de la salud y el medio ambiente. Implica el deber de adoptar las medidas para evitar riesgos derivados del uso o consumo de los bienes o servicios.

A la reparación e indemnización
A la reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos los daños materiales y morales en caso de incumplimient o de cualquiera de las obligaciones contraídas por el proveedor. Sin embargo, existe el deber de exigir la reparación o indemnización por tales actos de acuerdo a los medios establecidos en la ley. El consumidor no debe hacer denuncias en contra de proveedores carentes de fundamento y mala fe, formuladas con propósitos distintos al reconocimiento de estos derechos.

Derecho a la educación para un consumo responsable
Es deber del consumidor acceder a los medios posibles para obtener esta información educativa, entre ellos, los entregados en el Sitio Web del Sernac y la Revista del Consumidor (servicio DE CIRCULACIÓN GRATUITA).

A retracto o terminar sin la voluntad del proveedor
A retracto o terminar sin la voluntad del proveedor (unilateralmente) el contrato en el plazo de 10 días contados desde la recepción del producto o desde la contratación del servicio y antes de la prestación del mismo y en los siguientes casos:

-  En contratos realizados por medios electrónicos y en los que se acepta una oferta realizada a través de catálogos, avisos o cualquier otra forma de comunicación a distancia.

El derecho a garantía -cambio, devolución del dinero
El derecho a garantía -cambio, devolución del dinero, reparación según corresponda- por los bienes o servicios que se adquieran o contraten y que presenten fallas de fabricación o sean inseguros. Igualmente, por los bienes que contienen una cantidad inferior a lo informado en el envase. Los derechos citados y los otros contenidos en las leyes de consumo son irrenunciables anticipadamente para los consumidores.



InicioInicio

Carrito  

(vacío)

Destacamos:

  • AP-063 Diseñador web - Básico
  • Mis amigos de la comunidad - Especialidad Castorcitos
  • ME. 011 Maestría en salud
  • R-33 Filatelia I
  • Tu me respetas y yo te respeto
  • AD. 004 Respuesta a emergencias y desastres
  • N-36 Mamíferos II
  • AP-036 Silvicultura
  • Llamados En Cristo
  • Parche Director de Club
  • HM-52 Trabajos en Vidrio
  • ME. 006 Maestría en ciencia y tecnología
  • CS. 020 Corazón y circulación
  • N-02 Anfibios
  • N-51 Plantas de Interior
  • Parche Manga Guía Mayor de Aventureros
  • Pasitos: Elíseo, un profeta poderoso
  • AI-06 Cría de cabras
  • Ayuda oportuna para cristianos sinceros
  • ME. 014 Mestría en botánica
  • R-23 Descenso con sogas (Abseiling) II
  • Biblia Jeans
  • La iglesia revolucionada del siglo XXI
  • SC-12 Salud y curación
  • AR-072 Tambores y percusión
  • Observa el mundo de los insectos
  • AR-065 Fútbol
  • SC-04 Física
  • AR-070 Cocina en horno holandés
  • CS. 033 Habilidad matemática III
  • R-34 Filatelia II
  • HM-54 Trenzado II
  • Consejos para maestros - Tapa ACES
  • Sexo y amor no son lo mismo
  • N-26 Geología II
  • Turco Guía Mayor de Aventureros
  • Biblia I - Especialidad Aventureros
  • Cuando tu hijo sufre
  • Vendo
  • AI-04 Avicultura
  • NE-054 Anfibios - Avanzado
  • Gotitas: La merienda
  • Hijos De La Promesa
  • CS. 034 Habilidad matemática IV
  • HM. 059 Grabado en vidrio
  • Ministerios
  • Divisa Constructores
  • AP08 Contabilidad I
  • R-28 Esquí Acuático I
  • HM. 073 Faros

Publicidad