Marco legal de la relación comercial

Como todo servicio de venta, Advenmedios está sujeto a la reglamentación chilena.

Para más informaciones, consulte en el sitio web www.sernac.cl sobre sus derechos y deberes como consumidor.

A continuación, un extracto de la Ley del Consumidor:

Elegir libremente un determinado bien o servicio
El silencio del consumidor no constituye aceptación en los actos de consumo. Se deben celebrar actos de consumo con el comercio establecido.

Acceder a una información veraz y oportuna
Acceder a una información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos por el proveedor, su precio, condiciones de contratación y otras características relevantes de los mismos.

No ser discriminado arbitrariamente por parte de los proveedores de bienes y servicios
Es arbitrario en la medida que es irracional o atenta contra la dignidad de los consumidores. Por ejemplo, basada en su clase social, opción política, entre otras.

La seguridad en el consumo de bienes y servicios
La seguridad en el consumo de bienes y servicios, a la protección de la salud y el medio ambiente. Implica el deber de adoptar las medidas para evitar riesgos derivados del uso o consumo de los bienes o servicios.

A la reparación e indemnización
A la reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos los daños materiales y morales en caso de incumplimient o de cualquiera de las obligaciones contraídas por el proveedor. Sin embargo, existe el deber de exigir la reparación o indemnización por tales actos de acuerdo a los medios establecidos en la ley. El consumidor no debe hacer denuncias en contra de proveedores carentes de fundamento y mala fe, formuladas con propósitos distintos al reconocimiento de estos derechos.

Derecho a la educación para un consumo responsable
Es deber del consumidor acceder a los medios posibles para obtener esta información educativa, entre ellos, los entregados en el Sitio Web del Sernac y la Revista del Consumidor (servicio DE CIRCULACIÓN GRATUITA).

A retracto o terminar sin la voluntad del proveedor
A retracto o terminar sin la voluntad del proveedor (unilateralmente) el contrato en el plazo de 10 días contados desde la recepción del producto o desde la contratación del servicio y antes de la prestación del mismo y en los siguientes casos:

-  En contratos realizados por medios electrónicos y en los que se acepta una oferta realizada a través de catálogos, avisos o cualquier otra forma de comunicación a distancia.

El derecho a garantía -cambio, devolución del dinero
El derecho a garantía -cambio, devolución del dinero, reparación según corresponda- por los bienes o servicios que se adquieran o contraten y que presenten fallas de fabricación o sean inseguros. Igualmente, por los bienes que contienen una cantidad inferior a lo informado en el envase. Los derechos citados y los otros contenidos en las leyes de consumo son irrenunciables anticipadamente para los consumidores.



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Destacamos:

  • El pacto. Toda la verdad
  • ME. 007 Maestría en Acuática
  • R-46 Natación IV
  • AI-08 Cría de palomas
  • AP-048 Cuidado y mantenimiento de guitarras
  • HM-29 Macramé
  • AR-066 Equitación - Avanzado
  • HM. 075 Globos aerostáticos
  • Historia de la educacion adventista. Una visión global
  • CS. 018 Sangre y defensa del cuerpo
  • R-47 Natación V (nivel avanzado)
  • Un soldado sin descanso
  • R-03 Andinismo (Escalamiento)
  • R-11 Arte de tirar con arco I
  • R-28 Esquí Acuático I
  • Su maravillosa cruz
  • AR-104 Orientación con GPS
  • El sueño de Jacob (con figuritas adherentes)
  • HM. 063 Álbum de recortes
  • Mundo bordado para banda de Conquistador
  • R-19 Ciclismo I
  • AM. 032 Arqueología bíblica
  • AP28 Radioeletrónica
  • N-04 Aracnidos
  • R-44 Natación II (principiantes)
  • No callarás
  • José, María y el bebé Jesús
  • HM-46 Trabajos en Cuero I
  • Excavando la verdad
  • Amor se escribe sin H
  • Educar a los hijos, un acto de amor
  • R-31 Exploración de cavernas I
  • SC-08 Primeros Auxilios III
  • Computadoras - Especialidad Aventureros
  • AI-03 Apicultura
  • Mundo bordado manga uniforme Conquistador
  • N-46 Orquídeas I
  • N-03 Animales Domésticos
  • Turco tubo de bronce alto relieve Guía Mayor
  • Panadería - Especialidad Castorcitos
  • AM-09 Lenguaje para sordomudos
  • Daniel. Un muchacho fiel
  • AM-07 Evangelismo personal
  • Bandera Conquistadores
  • AR-039  Botes a motor
  • HM-24 Fabricación y modelado de jabón I
  • Sexualidad humana
  • Los hechos de los apóstoles - Nueva edición
  • AM-03 Arte de contar historias
  • Parche Director de Club de Aventureros

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